cuoc – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cuoc. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cuoc cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ tuổi hoặc không có đủ năng lực pháp lý, bạn không được phép sử dụng nền tảng này dưới bất kỳ hình thức nào.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cuoc, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot, nổ hũ và tất cả các tính năng liên quan có trên website và ứng dụng di động. Điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và cuoc.
cuoc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cuoc để yêu cầu đóng tài khoản.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng cuoc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tên trong tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để nạp và rút tiền. Sai lệch thông tin có thể khiến giao dịch bị trì hoãn hoặc từ chối xử lý.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. cuoc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Người dùng không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý cho các hoạt động đó.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ cuoc chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây thiệt hại cho nền tảng và người dùng khác.
Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng là hoàn toàn bị cấm. cuoc có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện có hành vi như vậy, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản để phục vụ mục đích điều tra.
Người dùng không được đăng hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bôi nhọ hoặc gây hại cho cộng đồng thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng. cuoc có toàn quyền xóa nội dung và xử lý tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, số liệu thống kê hoặc tỷ lệ kèo sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống của cuoc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, cuoc có quyền hủy và hoàn tiền cho các giao dịch bị ảnh hưởng theo quy trình nội bộ.
4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng cuoc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tại các ngân hàng như Techcombank, BIDV và VPBank. Hạn mức giao dịch tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác, đặc biệt là tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký trên cuoc. cuoc không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.
Mọi tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi được ghi nhận vào tài khoản đều phải tuân thủ điều kiện wagering (điều kiện vòng cược) tương ứng trước khi rút. Điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình ưu đãi. Việc cố tình khai thác ưu đãi mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
Tất cả yêu cầu rút tiền phải vượt qua quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer). cuoc có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
cuoc có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc khi nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình trong thời hạn quy định.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và người dùng cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng dịch vụ trở lại trong tương lai.
Trong trường hợp tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường là trên 12 tháng liên tiếp, ước tính), cuoc có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản theo quy trình thông báo trước. Mọi thay đổi về chính sách này sẽ được thông báo tới email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Đối với các tài khoản bị xác định là thuộc về người dùng chưa đủ tuổi (dưới 18 tuổi), cuoc sẽ lập tức đóng tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thắng cược và hoàn lại số tiền gốc đã nạp sau khi xác minh theo quy trình nội bộ.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Giới hạn trách nhiệm
cuoc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính do kết quả cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của cuoc không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, phần mềm và tài liệu trên nền tảng cuoc là tài sản trí tuệ được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của cuoc cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cuoc.
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng cuoc có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho người dùng và không đồng nghĩa với việc cuoc chứng thực hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
cuoc bảo lưu quyền thay đổi, cập nhật hoặc bãi bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu điều khoản.
Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng, người dùng có thể gửi email đến: [email protected] hoặc xem thêm thông tin tại phần FAQ trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Tài liệu này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước đối với các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ hoặc cách diễn đạt không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận thêm trước khi tạo tài khoản, hãy xem phần FAQ hoặc đăng ký ngay để bắt đầu.